驗證碼收不到，什麼都做不了
登入要驗證碼、提幣要驗證碼、改密碼也要驗證碼——幣安的每一步重要操作都離不開驗證碼。但偏偏就有很多使用者遇到收不到驗證碼的問題。頁面上顯示"已傳送"，郵箱或手機裡卻空空如也，等一分鐘、兩分鐘、五分鐘，就是沒有。
這種情況有多種可能的原因。下面按照郵箱驗證碼和簡訊驗證碼分別來說。
郵箱驗證碼收不到
原因一：被歸入垃圾郵件
這是最常見也最容易忽略的原因。很多郵箱服務商會把來自幣安的郵件自動判定為垃圾郵件或廣告郵件。
解決方法：開啟郵箱的"垃圾郵件"或"廣告"資料夾，看看驗證碼郵件是不是躺在那裡。如果找到了，把發件人地址新增到"白名單"或"聯絡人"中，以後就不會再被攔截了。
原因二：郵箱延遲
部分郵箱服務商在處理海外郵件時會有延遲，特別是一些國內的免費郵箱（如QQ郵箱的非VIP賬戶）。驗證碼可能發出了，但還在傳輸過程中。
解決方法：等待5-10分鐘後再檢查。如果經常遇到延遲，建議切換到Gmail或Outlook等國際郵箱。
原因三：郵箱地址拼寫錯誤
註冊時可能不小心打錯了郵箱地址，導致驗證碼發到了一個不存在的郵箱。
解決方法：仔細核對你在幣安賬戶中繫結的郵箱地址。如果確認拼寫有誤，需要聯絡客服修改。
原因四：郵箱容量已滿
如果你的郵箱儲存空間已滿，新郵件可能無法正常接收。
解決方法：清理郵箱，刪除一些舊郵件釋放空間，然後重新請求驗證碼。
簡訊驗證碼收不到
原因一：手機安全軟體攔截
這是安卓使用者最常遇到的問題。手機自帶的安全軟體或第三方安全App可能會把幣安的簡訊判定為騷擾簡訊而自動攔截。
解決方法：開啟手機的簡訊攔截記錄，檢視是否有被攔截的境外簡訊。如果有，將幣安的傳送號碼加入白名單。
原因二：手機訊號不好
簡訊需要透過手機訊號傳輸，如果你在地下室、電梯裡或者訊號盲區，簡訊可能無法正常接收。
解決方法：到訊號好的地方重新請求驗證碼。
原因三：運營商遮蔽境外簡訊
部分運營商預設開啟了境外簡訊遮蔽功能。幣安的簡訊驗證碼是從境外傳送的，可能被運營商直接攔截。
解決方法：撥打運營商客服電話（移動10086、聯通10010、電信10000），確認是否開通了接收境外簡訊的功能。如果被關閉了，要求客服幫你開通。
原因四：手機號欠費或停機
手機號處於欠費狀態時無法接收簡訊。檢查一下話費餘額。
原因五：短時間內請求次數過多
如果你在短時間內連續點選"傳送驗證碼"很多次，系統可能會暫時限制傳送。這是防止濫用的機制。
解決方法：停止操作，等待至少30分鐘後再嘗試。
通用解決方案
方案一：切換驗證方式
如果郵箱驗證碼收不到，嘗試切換到簡訊驗證；反之亦然。在驗證碼輸入頁面通常有一個"切換驗證方式"的選項。
方案二：使用Google Authenticator
如果你已經繫結了Google Authenticator，那麼大部分操作可以用Authenticator的動態碼來替代郵箱或簡訊驗證碼。這也是為什麼我強烈建議每個使用者都開啟Google Authenticator的原因——它不依賴網路和運營商，永遠不會"收不到"。
方案三：聯絡幣安客服
如果以上方法都不管用，直接聯絡幣安的線上客服。客服可以手動為你的操作進行驗證，或者幫你排查驗證碼無法接收的技術原因。
從根源上預防這個問題
使用Gmail作為註冊郵箱
Gmail對境外郵件的相容性最好，幾乎不會出現收不到的情況。如果你正準備註冊幣安，強烈建議用Gmail。透過 幣安官方 註冊時選擇郵箱註冊，填入你的Gmail地址即可。
確保手機能接收境外簡訊
註冊前就打電話給運營商確認境外簡訊接收功能是否開通。
開啟Google Authenticator
完成註冊後第一時間繫結Google Authenticator。這樣即使以後郵箱或簡訊出問題，你依然有一個穩定的驗證途徑。
用App可以減少驗證碼問題
在幣安App中操作時，很多場景下可以使用App內的推送通知來替代簡訊和郵箱驗證。透過 幣安官方 下載最新版App，開啟推送通知功能，可以大幅減少對簡訊驗證碼的依賴。
總結
驗證碼收不到的原因無外乎三類：被攔截、被延遲、沒開啟正確的接收渠道。對症下藥，基本上每一種情況都有明確的解決方法。如果實在搞不定，聯絡客服是最終手段——他們每天處理大量類似的問題，經驗豐富，處理速度也不慢。