验证码收不到，什么都做不了
登录要验证码、提币要验证码、改密码也要验证码——币安的每一步重要操作都离不开验证码。但偏偏就有很多用户遇到收不到验证码的问题。页面上显示"已发送"，邮箱或手机里却空空如也，等一分钟、两分钟、五分钟，就是没有。
这种情况有多种可能的原因。下面按照邮箱验证码和短信验证码分别来说。
邮箱验证码收不到
原因一：被归入垃圾邮件
这是最常见也最容易忽略的原因。很多邮箱服务商会把来自币安的邮件自动判定为垃圾邮件或广告邮件。
解决方法：打开邮箱的"垃圾邮件"或"广告"文件夹，看看验证码邮件是不是躺在那里。如果找到了，把发件人地址添加到"白名单"或"联系人"中，以后就不会再被拦截了。
原因二：邮箱延迟
部分邮箱服务商在处理海外邮件时会有延迟，特别是一些国内的免费邮箱（如QQ邮箱的非VIP账户）。验证码可能发出了，但还在传输过程中。
解决方法：等待5-10分钟后再检查。如果经常遇到延迟，建议切换到Gmail或Outlook等国际邮箱。
原因三：邮箱地址拼写错误
注册时可能不小心打错了邮箱地址，导致验证码发到了一个不存在的邮箱。
解决方法：仔细核对你在币安账户中绑定的邮箱地址。如果确认拼写有误，需要联系客服修改。
原因四：邮箱容量已满
如果你的邮箱存储空间已满，新邮件可能无法正常接收。
解决方法：清理邮箱，删除一些旧邮件释放空间，然后重新请求验证码。
短信验证码收不到
原因一：手机安全软件拦截
这是安卓用户最常遇到的问题。手机自带的安全软件或第三方安全App可能会把币安的短信判定为骚扰短信而自动拦截。
解决方法：打开手机的短信拦截记录，查看是否有被拦截的境外短信。如果有，将币安的发送号码加入白名单。
原因二：手机信号不好
短信需要通过手机信号传输，如果你在地下室、电梯里或者信号盲区，短信可能无法正常接收。
解决方法：到信号好的地方重新请求验证码。
原因三：运营商屏蔽境外短信
部分运营商默认开启了境外短信屏蔽功能。币安的短信验证码是从境外发送的，可能被运营商直接拦截。
解决方法：拨打运营商客服电话（移动10086、联通10010、电信10000），确认是否开通了接收境外短信的功能。如果被关闭了，要求客服帮你开通。
原因四：手机号欠费或停机
手机号处于欠费状态时无法接收短信。检查一下话费余额。
原因五：短时间内请求次数过多
如果你在短时间内连续点击"发送验证码"很多次，系统可能会暂时限制发送。这是防止滥用的机制。
解决方法：停止操作，等待至少30分钟后再尝试。
通用解决方案
方案一：切换验证方式
如果邮箱验证码收不到，尝试切换到短信验证；反之亦然。在验证码输入页面通常有一个"切换验证方式"的选项。
方案二：使用Google Authenticator
如果你已经绑定了Google Authenticator，那么大部分操作可以用Authenticator的动态码来替代邮箱或短信验证码。这也是为什么我强烈建议每个用户都开启Google Authenticator的原因——它不依赖网络和运营商，永远不会"收不到"。
方案三：联系币安客服
如果以上方法都不管用，直接联系币安的在线客服。客服可以手动为你的操作进行验证，或者帮你排查验证码无法接收的技术原因。
从根源上预防这个问题
使用Gmail作为注册邮箱
Gmail对境外邮件的兼容性最好，几乎不会出现收不到的情况。如果你正准备注册币安，强烈建议用Gmail。通过 币安官方 注册时选择邮箱注册，填入你的Gmail地址即可。
确保手机能接收境外短信
注册前就打电话给运营商确认境外短信接收功能是否开通。
开启Google Authenticator
完成注册后第一时间绑定Google Authenticator。这样即使以后邮箱或短信出问题，你依然有一个稳定的验证途径。
用App可以减少验证码问题
在币安App中操作时，很多场景下可以使用App内的推送通知来替代短信和邮箱验证。通过 币安官方 下载最新版App，开启推送通知功能，可以大幅减少对短信验证码的依赖。
总结
验证码收不到的原因无外乎三类：被拦截、被延迟、没打开正确的接收渠道。对症下药，基本上每一种情况都有明确的解决方法。如果实在搞不定，联系客服是最终手段——他们每天处理大量类似的问题，经验丰富，处理速度也不慢。